FAQ
よくあるご質問
発送について
発送はご注文から7〜10実営業日ほどでいたします(繁忙期は発送までに3週間ほどお時間をいただいております)。発送後、メールにて配送状況を知るための追跡番号をお送りするので、そちらで配送状況やお届け予定日をご確認いただけます。
名札、帯名札とも1~3枚310円、4~5枚430円、6枚以上無料。
配送の日時指定をご希望の場合は送料1,000円で承っております。
※日時指定をご希望の場合は、特急日時指定と書かれた商品ページからご購入ください。
弊社契約の日本郵政のゆうパックもしくは佐川急便となります。
通常2週間ほどの到着で承っておりますが、急を要する場合は相談頂ければご希望に添えるよう努力させて頂きます。添えない場合はご了承願います。
また、到着日時指定の場合は佐川急便の発送となりますので枚数が少なくとも送料が1,000円になりますので購入前に問い合わせフォームまたはメールへご連絡をお願いいたします。
発送のご連絡メールに記載されている追跡番号から配達状況をご確認ください。配達方法によって到着予定日に差異がございます。また、年末年始や災害発生時などはお荷物の到着が大幅に遅れる場合がございます。詳細は配送業者へお問い合わせください。
もし、当店からのご注文後の確認メールや発送のメールが届いていない場合は、当店へメールか問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
お支払いについて
クレジットカードはVisa/Mastercard/American Express/JCBが対応しております。そのほか銀行振込も可能です。
分割払いは可能です。分割回数はご使用のクレジットカードによりますので、詳細はご契約のクレジットカード会社窓口へお問い合わせください。
名札について
名札の商品ページの商品写真の中にサイズについての記載している画像があるのでそちらをご参考にしていただければ幸いです。
商品の性質上、商品の返品・交換することはできかねます。ご自身に合ったサイズ選びをお願いいたします。
その他
お急ぎの場合は、こちらのお電話番号にご連絡ください。
070-1535-8642(営業日時:毎週水曜~日曜9:00‐18:00)
発行可能です。ご注文の際、備考欄に「宛名と但書き」のご記入をお願いします。商品発送の際に合わせて送付いたします。また、ご注文後でも発行は可能ですのでメールか問い合わせフォームからご連絡ください。
迷惑メール制限設定などが影響している可能性がございます。当店からのメールアドレス「name_shop@kendonafudaya.com」をドメイン受信許可してください。設定方法についての詳細は、ご契約のキャリアショップへお問い合わせください。
その他の原因としては、メールアドレスの入力間違いやご注文が正常に完了していない可能性が考えられます。その場合は、メールか問い合わせフォームにて当店へご連絡をお願いいたします。

